お問い合わせ

当店へのご要望は、以下のフォームにご入力の上、送信してください。
■お問い合わせ頂く前に、下記プライバシーポリシーを必ずお読みください。
■必須項目の入力、プライバシーポリシーの同意がない場合は、お問い合わせを送信できません。
■営業関係のメールは弊社ホームページからお願いします。
2018年12月29日(土)〜2019年1月6日(日)は年末年始休業となります

件名
お問い合わせ内容
お名前
E-mail
※携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は
「@hidamarihonpo.com」からのメール を受け取れるよう設定をお願いいたします。
注文番号
注文に関するお問い合わせの際には、必ず入力してください
電話番号
会員情報に関するお問い合わせの際には、
ご本人様確認の為、登録時の電話番号を必ず入力してください
  • 株式会社トラストアンドカンパニー(以下、「当社」といいます。)は、お客様の個人情報を重要なものと認識し、その取扱いに関する指針を以下のように定めます。
    当社は、このプライバシーポリシーを徹底し、お客様の個人情報の保護に努めて参ります。

    (1)個人情報の利用目的について
    当社は、次の目的のためにお客様の個人情報を利用いたします。ご本人の同意なく、他の目的にし使用することはありません。

    ○商品の発送、および代金の決済
    ○商品の受注および発送に関わるアフターサービスのため
    ○商品企画・販売促進を目的とするアンケート、ご意見の依頼のため
    ○当社及び関連グループ会社のカタログ・DM・試供品等の送付、及び、商品・サービス・催事等に関するご案内、その他情報提供のため

    (2)情報開示および提供
    ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

    ○商品の発送・代金の決済に必要な情報、および商品発送を生産者に依頼する場合に必要な情報につきましては、各提携業者に提供いたします。
    ○法令に基づき、裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
    ○法令に特別の規定がある場合
    ○お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意が得る事が出来ない場合
    ○当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得る事ができない場合

    (3)個人情報の第三者への提供・開示
    当社は、お客様の承諾を得た場合以外は、お客様の個人情報を第三者に提供または開示いたしません。 ただし、以下の場合には、個人情報を第三者に提供または開示することがあります。

    ○法令に基づく場合。
    ○官公庁等の公的機関から法的義務を伴う開示請求を受け、提供を拒否する合理的な理由がなく、お客様から同意をいただくことが難しい場合。
    ○利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いの全部または一部を協力会社へ委託する場合(クレジットカード会社、商品配送会社、商品受注処理業者、DM発送業者等への委託)。

    (4)開示・訂正について
    当社は、以下のとおりお客様からの個人情報の開示、訂正、利用停止、第三者提供の禁止のご請求をお受けいたします。
    お客様からご自身に関する情報開示のご依頼があった場合は、ご本人である事を確認したうえで、特別の理由がない限りお答えさせていただきます。
    開示に伴い費用が発生する場合は、実費ご負担願います。(詳しくはお問い合わせください)
    また、お客様に関する情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。

    ○個人情報の開示につきましては、当社ウェブサイトの会員ページより所定の手続を行っていただき、同ウェブ上にてご自身の個人情報をご確認ください。
    ○個人情報の訂正は、当社ウェブサイトの会員ページより所定の手続を行っていただき、お客様自身において、個人情報の訂正を行ってください。なお、5.記載のお問い合わせ窓口へのお申し出によってもお受けいたします。
    ○個人情報の利用停止、及び第三者提供の停止につきましては、お客様がご希望される場合、所定の手続き上、利用・提供の停止を行いますので、5.記載のお問い合わせ窓口までお申し出ください。

    *ご来社について:直接ご来社頂いてのお申し出はお受けできません。予めご了承ください。
    *内容によりましては、ご回答致しかねる事がございます。

    (5)個人情報の取り扱いについて
    お客様の情報は、当社内で第三者に閲覧できない状態で厳重に管理してあります。
    個人情報を取り扱う部門で管理責任者を定め、その管理責任者が適切な管理を行います。
    お客様の個人情報の取り扱いに際しまして、お客様のプライバシー保護およびセキュリティーのため、情報を暗号化して保護しております。
    情報を送信する場合、転送データはSSLによって保護されます。
    当社では、データの取扱いに際し、細心の注意を払っておりますが、違法な悪意の第三者からから完全に保護することができない可能性があります。
    予めご了承ください。
    当社の個人情報の取扱い・ご不明な点に関するお問い合わせは、下記までお申し出ください。

    電話番号 0120-120-987
    【受付時間】8:00~22:00
    ※土曜・日曜・祝祭日も受け付けております。
    ※但し、年末年始・夏期休業日などを除く。

    (6)プライバシーポリシーの改定について
    当社は、個人情報保護に関する取り組みの変更または法令の変更に対応するため、プライバシーポリシーを必要に応じて変更・改定する場合があります。
    改定時には、最新のプライバシーポリシーを当社ウェブサイトに掲載し、お知らせします。

ご利用ガイドよくある質問(Q&A)で詳しいご案内をしております。まずはそちらをご覧ください。
ページのトップへ
表示:PC版  |  スマートフォン版