- トップページ
- お問い合わせ
お問い合わせ
-
3Dセキュア認証に関するお問い合わせは個人情報のため、当サイト及びコールセンターにお問い合わせいただきましてもお答えができません。
ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
「会員登録」「注文」後に当店からお送りするメールは登録・注文完了後5分〜10分後にメール送信を行っております。
サイト混雑時には10分以上かかる場合もございます。
尚、ログインをしてお買い物された場合は、マイページの「ご購入履歴」からご注文情報が確認できます。
マイページへログインをしてご確認ください。
※すぐに再注文されますと重複注文(重複したお支払い)となりますのでお気をつけください。
1日以上お待ち頂いても当店からのメールが届かないお客様は、以下のような原因が考えられます。
サイト混雑時には10分以上かかる場合もございます。
尚、ログインをしてお買い物された場合は、マイページの「ご購入履歴」からご注文情報が確認できます。
マイページへログインをしてご確認ください。
※すぐに再注文されますと重複注文(重複したお支払い)となりますのでお気をつけください。
1日以上お待ち頂いても当店からのメールが届かないお客様は、以下のような原因が考えられます。
-
メールアドレスが間違っている
当店まで正しいメールアドレスをお知らせください。
※本人確認の為、登録時のお名前・お電話番号もお知らせください。
-
メールの受信設定で「@hidamarihonpo.com」が受信許可されていない
当店からのメールを受信できるよう設定をお願いします
※受信設定方法はお客様がご契約のプロバイダーもしくは携帯電話会社にお問い合せください。
-
当店からのメールが「迷惑メール」として認識されている
ご使用のメールソフトの「迷惑メール」フォルダをご覧ください。
-
当店からのメールが「迷惑メール」として認識され、メールサーバー上で削除(ブロック)されている。
メールのセキュリティーによっては当社からの自動配信メールが「迷惑メール」扱いになる可能性がございます。
「迷惑メール」フォルダに受信される事もありますが、メールサーバー上で自動的に削除され全く受信できない場合もございます。
当店からのメールを受信できるよう設定することにより解消する場合がございます。
もしくは大変お手数をお掛けしますが、別のメールアドレスをご利用ください。
-
サイトへのアクセス集中により、メールの配信に遅延が発生している。
アクセス集中が解消されるまで1日程度お待ちください。
※時間外、店舗休業日(土日祝日、夏季・年末年始)はメールの配信にお時間を頂く場合がございます。
ご迷惑をお掛けしますが、翌営業日までお待ちください。
下記のフォームに必要事項をご記入ください。必須は、入力必須の項目です。
■お問い合わせ頂く前に、下記プライバシーポリシーを必ずお読みください。
■必須項目の入力、プライバシーポリシーの同意がない場合は、お問い合わせを送信できません。
■当店は販売店の為、卸販売は行っておりません。お取引に関するお問合せにはご返答できません。
■営業に関するメールもお断りしておりますのでご遠慮ください。
■会員IDがご不明な方は会員ID確認からご確認ください。
■お問い合わせ頂く前に、下記プライバシーポリシーを必ずお読みください。
■必須項目の入力、プライバシーポリシーの同意がない場合は、お問い合わせを送信できません。
■当店は販売店の為、卸販売は行っておりません。お取引に関するお問合せにはご返答できません。
■営業に関するメールもお断りしておりますのでご遠慮ください。
■会員IDがご不明な方は会員ID確認からご確認ください。